乐鱼APP下载电子产品的销售技巧docx随着电子产品的普及，电子产品的销售市场越来越大，然而，这也加剧了电子产品市场的竞争度，因此， 销售员掌握电子产品的销售技巧非常重要。那么，电子产品的销售技巧有哪些? 通常而言，电子产品可分为三大类，即投资类、消费类以及电子元器件产品等，本文则主要介绍消费类电子产品的销售技巧。 一、电子产品类别 电子产品一般分为三类：一是投资类产品，如电子计算机、通信机、雷达、仪器及电子专用设备，这类产品是国民经济发展、改造和装备的手段;二是消费类产品，包括电视机、录音机、录像机等，它主要为提高人民生活水平服务;三是电子元器件产品及专用材料，包括显像管、集成电路、各种高频磁性材料、半导体材料及高频绝缘材料等。咱们边里要说的就是消费类电子产品的销售。 电子产品特点 1、电子产品属于知识乐鱼APP官方登录入口leyu、技术密集型产品，科技含量高。 2、产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重。 3、产品竞争激烈，升级换代迅速，产品研发投入大。 4、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。 由于电子产品的相应特征，决定电子产品销售针对的人群，销售方式都不同于的日常消费品，做为电子产品销售人员要把自己定为消费者顾问的角色，同时以帮助消费者解决问题的角度来销售产品，自然会有所新突破。 二、消费类电子产品销售原则 满足需要的原则 现代的销售观念是销售员要协助顾客使他们的需要得到满足。销售员在销售过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免强迫销售，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的销售使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。 诱导原则 销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和，使有了这种兴趣和的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要销售员把握诱导原则，使顾客一步步跟上销售员的思路。 照顾顾客利益原则 现代销售术与传统销售的一个根本区别就在于，传统销售带有很强的欺骗性，而现代销售则是以诚 为中心，销售员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。 创造魅力 一位销售员在销售商品之前，实际上是在自我销售。一个蓬头垢面的销售员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说：对不起，我现在没有购买这些东西的计划。销售员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。 三、电子产品销售技巧 面对始终下不了决心的顾客，该如何说服他们痛快掏钱呢? 第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买， 他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。 第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如，“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。” “你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么， 这样他才更有可能停下来，听你解释为什么他的担心是多余的。 第三步，再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”，同时拿出证明数据来;或者告诉他“我们的送货车一定可以在10 点至 12 点之间到你那里，我可以保证”，并给他看看发货安排。

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