开学季教育培训类投诉量猛增第八期“青年消费投诉黑榜”今日发布，整个9月总投诉量为46条。不过教育培训行业以单月6条投诉量“跻身”行业投诉领域前三，时隔3个月“强势”上榜。此外健身类投诉也有复燃之势，金仕堡健身及威尔士健身“领跑”本月企业投诉榜单。

　　自从今年5月份出现过教育培训业的投诉后，“黑榜”中关于该行业的投诉率已经连续3个月为零。不过随着9月份开学季的到来，暑假中“酝酿”出来的消费纠纷有了爆发的势头，这也造成了9月份教育培训行业投诉量达到6条，与夏季投诉“热门”家电与家装业一并占据本期榜单投诉量前三。

　　比较典型的案例是，市民陆女士为了孩子于7月下旬与上海粘高网络科技有限公司签署了高尔夫课程培训合同，20个“一对一专属课程”课时总计花费5188元。但一个月后陆女士意外得知该公司法人汪先生已不知去向，课程无法按约定日期开启。青年报记者采访得知，数十位“受害者”已加入QQ群抱团维权，而该公司的两个联络地址及联系电话均已“失效”。有律师认为，该公司或存在合同可能，此消费纠纷已引起门的注意。

　　在上期“黑榜”中，家电与家装业的单月投诉量均为8条，并列占据榜首。本期虽然投诉总量减少了14条，但是由于9月仍有家电、家装各类大促活动，两个行业的投诉量不见少，仍分别有8条和6条。其中大品牌的表现有些让人失望，像三星等离子电视机出现内部爆屏、卡迪洗衣机电脑板3年坏了3次、TCL冰箱多次维修问题仍存在等情况，均有些“奇葩”。

　　本期“黑榜”中出现了一个好现象——售后服务类投诉量大幅减少，从上期榜单中的14个降至1个，投诉量从23.3%跌至2.2%！而在这仅有的售后服务投诉中，经过青年报记者协调，商家给出了一个令消费者满意的解决方案。

　　不过有关不诚信经营的投诉从上期的16条增加至本期的22条，占据本月投诉内容的47.8%。比如一位消费者在文峰美容美发体验美容后，因不满要求退款乐鱼APP网站下载，被拒后向青年报记者求助；天猫商城“星普莱家居旗舰店”电子秤分度值不达标，网页宣传分度值精确至0.001g，到货产品却为0.01g，让消费者啼笑皆非。

　　本期榜单中还有一对此消彼长的案例。有关服务质量的投诉量从上期的17条降至10条，但产品质量方面却增加了3条投诉。一位市民家中的直饮机爆管导致家里进水，但作为厂家的上海泛洲净水设备有限公司拒绝赔偿，引起了市民的愤怒。

　　与上期榜单类似的是，在投诉总量逐步减少的同时，投诉对象的面非常广泛。本期”黑榜“中只有两家企业的单月投诉量超过1条，碰巧的是均为健身企业，分别为威尔士健身与金仕堡健身。

　　王女士在威尔士维景店购买4年期健身会员卡赠港澳游产品，但需先自费乘飞机到深圳后才能享受，被指货不对板，青年报记者截稿时仍未收到威尔士总部方面主动回复。与“牛气”的威尔士健身相比，态度较好的是金仕堡上海松江颐景园会所。该会所未按合同规定如期开放游泳池，最后会所退还了消费者年卡费。